Crear un modelo repetible y escalable de adquisición y fidelización de clientes.
- Marketing digital y comunicación: Fuentes de captación de leads.
- Proceso de conversión de leads a clientes (ventas, embudos y procesos automáticos).
- Sistemas de fidelización.
Evolucionar el producto o servicio para que encaje con las necesidades del cliente.
- Hoja de ruta del producto (priorización)
- Experiencia del cliente.
- Análisis de datos de uso del producto o servicio.
Trabajar y validar mediante datos.
- Dashboard del negocio y por equipos.
- Métricas y unidades económicas (CAC, LTV).
- Análisis de datos para detectar oportunidades y riesgos.
Digitalizar procesos para que sean óptimos y escalables.
- Rediseño de procesos.
- Automatización.
- Optimización mediante datos.
Involucrar y alinear a todo el equipo.
- Estructura organizativa, los puestos de trabajo necesarios con las personas adecuadas.
- Sistema continuado de objetivos por equipos y personas.
- Trabajo ágil mediante sprints.
Armar un buen modelo de ingresos.
- Fuentes de ingresos (y periodicidad).
- Modelo de precios.
- Estrategias para descubrir el mejor precio.
Determinar las proyecciones financieras del negocio.
- Cuenta de resultados.
- Balance.
- Tesorería.